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宣传片 · FILM
下客,快一步
35 秒看懂快客通 · 机载分区智能下客系统
方案详解
原理动画 · 仿真验证 · 经济效益
开始探索
乘务员端
分区放行控制台
旅客端
看灯下机

我们的价值观,
为每一次抵达导航。

效率为先,让每一分钟都有价值

单班平均节省约 3 分钟,积少成多,让每一架飞机的过站都更从容,让每一位旅客少一些等待。

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秩序之美,用确定代替拥挤

分区亮灯、逐区放行,每个人都清楚自己何时该起身、何时该等待,过道不再反复对冲。

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人文温度,技术再快也为人让路

特殊旅客优先通道贯穿始终,轮椅旅客、无人陪伴儿童、孕老病弱,都被系统温柔地优先安排。

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可靠有据,每次放行都经得起验证

300 次蒙特卡洛重复、5 种主流机型交叉验证,标准差不足 7 秒,让每一个结论都站得住脚。

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勇于创新,重新定义下客秩序

首创"上客顺序复刻下客"算法,把成熟的分区登机逻辑反向复用,并以机载分区智能指示,让下客从经验走向有序。

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CA4512
成都天府 T2 → 北京首都 T3 | 计划 12:40 到达
我的座位12A · 中区
预计开始下客14:32
预计全程约 9.5 分钟

当前下客状态

前区1–8 排
中区9–15 排
后区16 排以后
下客进度 · 分区放行
前区
中区
后区
第 1 批 · 共 3 批
分区亮灯 · 逐区放行,本航班约 9.5 分钟 下完,比传统方式快约 23%
特殊旅客优先申请
指示灯说明
如您为老、弱、病、残、孕等需要优先下机的旅客,可在此提交申请,乘务长终端将收到提示并为您动态安排下机顺序。

旅客类型(单选)

孕妇
老人
患病
带婴幼儿
轮椅
无陪儿童
红灯 · 请在座位等待
前方分区尚未下机,请保持就座,不要提前起身堵占过道。
黄灯 · 请提前准备
您所在分区即将放行(约提前 30 秒),请收好小桌板、取下随身行李。
绿
绿灯 · 请有序下机
前方过道已清空,请起身沿过道依次走向前舱门,无需等待、互不穿插。

下客流程

到港停稳
开舱门,前区亮绿灯头等舱与前区旅客先下,中、后区红灯等待
约 3 分钟
中区绿灯、后区黄灯前区清空,中区放行,后区提前准备
约 6 分钟
后区绿灯最后分区放行,舱门口始终连续通行
约 9.5 分钟
全员离机清洁、补给、再上客提前启动
沈同学
常旅客 · 本次座位 12A
下机就绪清单已完成 0 / 3
收好小桌板,调直座椅靠背
随身行李取出,放置妥当
留意头顶指示灯,绿灯再起身
完成后请在座位稍候,等待您所在区域放行
快客通 QuickDeplane · 演示原型
数据与界面均为仿真演示

方案简介

「快客通」是一套机载分区智能下客指示系统:上客时记录各分区登机顺序,到港后反向复用,通过座椅上方红/黄/绿三色指示灯引导旅客由前向后逐区下机,使舱门口保持连续通行,缩短过站时间。

仿真效果(180 座机型,300 次均值)

传统下客
12.3 分钟
本方案
9.5 分钟
单班节省约 2.9 分钟(降幅约 23%),机型越大节省越多。

系统组成

· PSU 三色 LED 灯条
· 客舱前/后部显示屏
· 机载控制单元与乘务员手持终端
· 分区时序算法(动态绿灯时长 + 超时顺延)
机载分区智能下客系统

下客,
快一步。

三色指示灯逐区放行
让舱门口始终连续通行

≈23%单班下客平均提速
5 机型主流窄体机横向验证
300蒙特卡洛重复仿真
方案原理

让舱门口,
永远有人在走。

方案原理 · 分区亮灯下客
前区 中区 后区 前舱门
阶段一:前区绿灯,中、后区红灯等待
红灯等待 黄灯准备 绿灯下机
问题所在

12 分钟,堵在一条过道上

窄体机只有一个前舱门。飞机停稳后,全体乘客同时起身取行李,后排要等前排、过道客流交叉——下客时间因此占到整个过站时间的 20%~30%。

前舱门 过道拥堵 · 后排与前排客流交叉对冲 后排急行 →
无序起身,客流交叉

停稳即集体起立,后排旅客被前排堵住,过道反复对冲。

广播引导精度差

乘务员只能笼统提示"耐心等待",旅客无法判断自己何时该走。

上下客秩序割裂

登机分区策略成熟,下客却没有对应的标准化秩序。

传统无序
同时起身
交叉拥堵
12~15 分钟
分区亮灯
逐区放行
连续通行
约 9.5 分钟
核心算法

把上客的秩序,反向用在下客

上客时"后区先登"早已验证有效。系统记录各分区登机时序,到港后将其反向复用——最后登机的前区最先下机,让已验证的秩序逻辑在下客阶段重现。

上客
后区先登
中区次之
前区最后
时序反向复用
下客
前区先下
中区次之
后区最后
前排先清空,中后区沿已清空的过道连续离机,舱门口始终有人在走、彼此不穿插。
上客 后区先登 中区次之 前区最后 下客 前区先下 中区次之 后区最后
运行机理

单通道,是唯一的瓶颈

客舱仅设一个前舱门,每位旅客依次经历四个环节,整体节奏由舱门服务率决定。前区先走、过道逐级清空,中后区沿已清空的过道连续通过,舱门口始终有人在走、彼此不穿插。

起身离座
取行李行李架
过道行走不穿插
舱门服务连续流
前舱门 旅客等间距连续流出 · 舱门口始终有人在走、互不穿插
硬件载体

不改动飞机结构,只加四样东西

全部为成熟技术集成,尽量沿用原有线路,仅在旅客服务单元(PSU)上加装灯条与控制模块。

硬件 01
PSU 三色 LED 灯条

集成于每个座椅上方的旅客服务单元,红 / 黄 / 绿逐区提示,旅客抬头即可判断自己的下机时机,直观可辨、无需听广播。

硬件 02
客舱前 / 后显示屏

客舱前部、后部各一块,实时显示当前放行区域、预计等待时间与整体下客进度,让全舱信息同步透明。

硬件 03
机载控制单元

上客时记录各分区登机时序,到港后反向计算下客顺序,经客舱内部无线网络统一调度灯条与显示屏。

硬件 04
乘务员手持终端

可手动干预放行节奏、动态延长绿灯,专门照顾轮椅旅客、无人陪伴儿童等特殊需求,自动化中保留人的判断。

‹ 左右滑动查看四件硬件 ›
放行节奏:下一区提前 30 秒亮黄灯预备;绿灯时长按该区人数与历史通行速度动态调整,超时自动顺延,绝不催促旅客。
仿真参数

瓶颈服务率,决定整体快慢

舱门服务时间
3.6s2.9s
起身 / 交叉固定开销
90s45s
每机型重复次数
300 次
参数依据:Steffen (2008) 旅客通行顺序研究;邢志伟等《枢纽机场航班保障服务时间估计》(系统仿真学报, 2017)实测区间。
> 等待运行……点击上方按钮,模型将随机生成 180 名旅客的服务时间并汇总。
0%
单班过站时间平均降幅
180 座机型 · 300 次仿真均值
传统无序12.3 分
分区亮灯9.5 分
民航客机俯视线稿
让每一次到港,都快人一步
横向验证

五种主流机型,结论一致

红=传统无序下客,绿=分区亮灯下客(300 次均值,单位分钟)。
经济效益

省下的每一分钟,都是收益

以 180 座窄体机、日均 5 班、客座率 80% 测算:单班节省约 3 分钟,考虑机场时隙等约束、按 30% 实际转化效率保守估算。

3 分钟
单班平均节省下客时间
15 分钟/天
单架飞机每日累计节省
≈167 万元/年
单架飞机保守估算年增收(理论值约 558 万元,按 30% 转化折算)
8 万元
单架改装成本(LED+控制+显示屏)
<2 个月
投资回收期
落地论证

四个维度,都走得通

技术可行

三色 LED、无线通信均为成熟技术,地铁车厢引导下车已广泛应用,无原理性障碍。

适航可行

属客舱内饰改装,不动结构与飞控,可经 STC / MDA 获批,周期约 6~12 个月。

经济可行

单架改装约 8 万元,对比较百万元级年增收,回收期不足两个月。

行为可行

视觉灯 + 语音广播 + 乘务员现场提醒三重保障,旅客配合度有参照、有兜底。

数据可靠性

为什么这些数字站得住

重复 300 次取均值

不以单次结果下结论,抹平个体随机差异。

标准差小于 0.11 分钟

波动不足 7 秒,提速效果稳定,不依赖偶然取值。

5 种机型结论一致

主流机型降幅稳定在 22%~23%,规律可重复。

趋势符合物理直觉

座位越多、过道越长,传统交叉拥堵越重,节省单调上升。

创新特色

两个"首次",一套秩序

理念创新
上客顺序复刻下客

首次将已验证有效的分区登机逻辑反向复用到下客阶段,建立"上客记录、下客复用"的标准化通行秩序,实现上下客秩序的逻辑统一。

技术创新
机载分区智能指示系统

三色 LED 集成进旅客服务单元,配合客舱显示屏实现分区可视化精准引导,替代人工广播的笼统提示,从根源减少无序起身与过道拥堵。

快客通 QuickDeplane · 让每一次到港,都快人一步
快客通 · QUICKDEPLANE
让过站的每一分钟,
都被重新利用。
排队论瓶颈原理 · 300 次蒙特卡洛仿真 · 五种主流机型一致验证
CA4512
成都天府 T2 → 北京首都 T3 | A320neo · 180 座
1
优先
2
前区
3
中区
4
后区
5
完成
实时运行 前舱门 · 已开启
0/180
已下机旅客
0/3
已放行分区
9.5 分
预计剩余

分区放行控制台

前区
1–8 排
中区
9–15 排
后区
16 排以后
!特殊旅客优先通道优先通道运行中
0
暂无待处理申请 · 旅客端提交后将在此实时弹出

过站保障节点

挡轮挡

飞机已安全制动停稳

客梯车对接

登机梯就位,地勤确认

前舱门开启 · 分区下客进行中

前区放行,预计 9.5 分钟完成

客舱清洁

下客完成后启动

航食补给

与清洁并行作业

关门复核 · 推送

配载与舱单复核后起飞

操作日志

14:28 飞机停稳,系统就绪,等待开始下客。
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快客通 QuickDeplane · 下客,快一步
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